Tieni a mente che:
I termini fin qui indicati valgono anche per gli articoli acquistati in saldo, che potrai tranquillamente restituire con le medesime accortezze e condizioni.
Grazie per l'attenzione e buon shopping con Khloèfemme!
RESI
Ti invitiamo a leggere fino alla fine per conoscere i passaggi e le condizioni per un'ottimale resa del pacco.
Noi di Khloèfemme lavoriamo per la tua felicità! Se per qualche motivo non sei pienamente soddisfatta/o del tuo acquisto, puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, oppure un cambio.
I termini e le istruzioni sul Diritto di recesso sono pubblicati nella pagina "Termini e Condizioni di vendita". Qui troverai una spiegazione operativa, che non sostituisce l'integrale accettazione di quanto riportato nella pagina "Termini e Condizioni di Vendita".
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- Abbi cura nel provare il tuo prodotto acquistato: in caso di danneggiamento, etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, o altre alterazioni (il prodotto non deve esser stato lavato, stirato o trattato in alcun modo) l'articolo sarà considerato irrimediabilmente deprezzato e invendibile e, per tale ragione, con valore pari a 0,00 euro.
- Non rimuovere il sigillo di sicurezza
- Inoltra la tua richiesta di reso entro 14 giorni dall’arrivo del pacco (festivi inclusi)
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Noi di Khloèfemme vogliamo rendere agevole qualsiasi tua operazione! Contattaci all’assistenza clienti su Whatsapp, specificando se intendi fare un reso per cambio o per rimborso. Sarà nostra cura eseguire le procedure necessarie affinché tu riceva il prodotto che desideri o, in alternativa, il rimborso.
Se vuoi proceder alla richiesta di reso in autonomia puoi effettuare la richiesta a questo link: Richiesta di reso. Per accedere al portale inserisci la tue email, ti invieremo un codice di accesso temporaneo.
Nota bene: il rimborso vale per gli ordini avvenuti all'interno del sito. Gli ordini eseguiti attraverso altri canali - Whatsapp, chat, email - godono del diritto di reso, ma non di rimborso. Altrettanto vale per ordini relativi a capi non presenti sul sito e richiesti appositamente per te alle aziende produttrici. -
Le spese di spedizione del reso e i dazi/costi doganali per la restituzione/cambio sono a tuo carico e non posso essere rimborsati (così come previsto dalla legge).
Il pacco con il tuo reso viaggia a tuo costo e responsabilità e deve pervenire presso i nostri magazzini entro 14 giorni dalla tua data di spedizione. Ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione per tutelarti da ritardi e smarrimenti. Non potremo quindi esser noi responsabili di eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio e ritardi nella consegna.Vai al paragrafo dedicato al ritiro programmato per scoprire come avvalerti, invece, di questo servizio.
ATTENZIONE: Il pacco dovrà essere consegnato presso:
Khloefemme.com
Via S. Gaspare Bertone 5/7
95030 Tremestieri Etneo
Italia
I pacchi non consegnati presso l'indirizzo indicato non verranno ritirati alla posta. -
Scegliendo il servizio di ritiro programmato (valido solo per l'Italia) ti sollevi da ogni responsabilità per ritardi o smarrimenti, e saremo noi a inviarti un nostro corriere a prelevare il reso, in un giorno concordato preventivamente e sempre entro i termini del reso.
La richiesta di ritiro programmato deve essere formalizzata tramiteWhatsApp al +39 375 5711815.
Il costo del servizio di ritiro programmato è variabile; sarà compito del nostro customer service preventivare la spesa al Consumatore che dovrà confermare di aderire al servizio. -
Non appena avremo esaminato i prodotti da te restituiti, verrai rimborsato/a attraverso lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l'acquisto e nel minor tempo possibile.
Ovvero:- accredito sulla tua carta di credito (se hai pagato con carta di credito)
- bonifico bancario (se hai pagato con bonifico o in contrassegno)
- accredito Paypal (se hai pagato con Paypal) nel minor tempo possibile.
Potrai anche scegliere di ottenere un Buono Acquisto invece che un rimborso.